广州耀恒信息科技有限公司耀恒

我们的服务

统一通信平台的建设是现代企业基于IP高速网络进行高质量，低延迟的通信平台方案建设。主要分为语音电话平台的搭建以、呼叫中心平台的搭建视频会议的搭建。根据用户要求提供对业务分析、实施方案制定、部署设计、方案测试验证、系统配置与联调、业务与数据迁移实施、项目验收与项目管理等服务。

服务内容:

统一通信平台搭建服务	统一通信平台搭建服务工作内容说明
硬件安装-开箱验货	对货物进行开箱清点，与客户一同确认货物清单，签署货物签收单。
硬件安装-设备安装	设备安装：含设备机框、单板、语音设备随合同发货配件等的安装，并按照耀恒安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-线缆连接	线缆连接：机柜内部线缆，包括中继线，用户线、电源线(PDF柜到设备或机柜之间的电源线)、接地线、光纤、网线、机柜内部连接线等，并按照安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
系统调测-联调准备	做好系统调测前的工具和信息准备，包括版本申请，license 申请。
系统调测-数据制作	制作脚本，测试帐号，数据设定，实施方案、配置数据等。
系统调测-软件搭建	完成平台所需的软件部分搭建
系统调测-业务调试	对所需实现业务的调测，实现合同所承诺的功能，并处理系统调测过程中出现的问题。
系统调测-三方开发	实现对业务需求的定制开发工作，保证客户的良好体验。
系统调测-系统联调	按照组网要求对各个对接设备的联合测试，保证系统各项功能正常。
系统调测-拨测和计费验证	进行业务功能拨测和验证配置数据，保证数据准确，功能正常。
系统调测-软件自检	按照耀恒公司产品质量检查标准对设备配置数据进行硬件、软件质量检查，检查率 100%。
验收-割接准备	准确割接前的相关工作，包括人员，工具、时间的准备和安排，制作割接方案并完成割接方案评审、向客户提交割接申请等。
割接-设备状态检查	割接前对所有设备和子系统进行统一的设备状态检查，数据配置调优，机房环境检查等。
割接-割接方案审核	对已制作完成方案的进行内部专家团队评审，审核通过并经客户认可后方能实施。
割接-割接实施	依据割接方案执行现场割接操作。割接后进行业务测试。
割接-现场割接保障	在现场为割接操作提供技术支持。
割接-远程割接保障	对割接实施提供远程技术支持。
割接-冗余数据清理	清理因割接造成的系统冗余数据，包括网络设备和网管。
割接-割接后问题处理	割接后留守观察，并处理割接后存在的问题。
验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
验收-现场培训	对用户维护工程师进行现场讲解和培训，介绍日常维护/备份方法、查看告警、基本原理、操作指导、组网结构。
验收-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
验收-签署验收文档	签署验收报告，获取客户签字盖章的验收证书。
验收-遗留问题处理	处理工程遗留问题，在承诺时间内处理完毕，签署备忘录的，按备忘录承诺处理完毕。
验收-文档制作	按照客户要求制作竣工资料、工程文档，工程进度和文档电子件移交给用户。

数据库平台解决方案服务

数据库：数据库架构设计，性能优化，备份和恢复，并提供高可用性解决方案。

我们的方案:

提供多种数据库产品Oracle，SQL等数据库集群部署与优化等服务。

服务内容:

数据库平台搭建服务	数据库平台搭建服务工作内容说明
售前支持	售前阶段进行市场建议书评审、工程技术方案制定、工程与服务投标支持。
项目准备-施工方案	了解客户的原有应用规模，根据合同信息和工程技术文件确定本次工程各设备的数据配置规划，并输出施工方案等相关文档。
项目准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及工程配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
项目准备-施工计划及管理	组建项目组，配置工程质量工程师，制定质量管理计划、沟通计划、进度计划、风险管理计划、人力资源计划等，并和用户达成一致，在工程实施过程中监控、组织、协调各项计划的执行和变更。
系统调测-联调准备	做好系统调测前的工具和信息准备，包括对应数据库版本下载。操作系统安装。
系统调测-单实例安装	合理安装数据库软件,根据应用系统创建合适的数据库根据应用系统的要求分配数据空间,设置合理的数据库运行参数,检查和设置数据库用户的安全性和访问的安全性,设置数据库的监听程序,培训用户的数据库基本操作流程,提供完善的数据库安装报告
系统调测-oracle数据库RAC安装服务	合理规划集群,准备所需软件,规划存储，在集群间完成数据库相关操作系统用户和组的创建,集群间配置安全对等关系,公共存储磁盘的分区,安装 Oracle ClusterWare,配置 Oracle ASM,安装 Oracle 数据库软件,创建 RAC 数据库
系统调测-系统联调	按照要求对各个主机的联合测试，保证数据库访问正常。
系统调测-软件自检	按照耀恒公司产品质量检查标准对设备配置数据进行硬件、软件质量检查，检查率 100%。
验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
验收-现场培训	对用户维护工程师进行现场讲解和培训，介绍日常维护、查看告警、基本原理、操作指导。
验收-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
验收-签署验收文档	签署验收报告，获取客户签字盖章的验收证书。
验收-遗留问题处理	处理工程遗留问题，在承诺时间内处理完毕，签署备忘录的，按备忘录承诺处理完毕。
验收-文档制作	按照客户要求制作竣工资料、工程文档，工程进度和文档电子件移交给用户。

大数据平台解决方案服务

大数据：部署大数据平台，帮助企业进行快速数据分析，充分挖掘数据价值，为企业提供决策支持。

我们的方案:

随着互联网的发展，数据急剧膨胀带来的大数据存储，大数据治理，数据处理和挖掘等技术挑战，大数据产业随之兴起，大数据管理已成为企业的核心竞争力。我们可以提供多种大数据解决方案的硬件规划，网络规划，集群部署，协助开发等服务。

服务内容:

大数据平台搭建服务	大数据平台搭建服务工作内容说明	备注
售前支持	售前阶段进行市场建议书评审、工程技术方案制定、工程与服务投标支持。
项目准备-施工方案	了解客户的原有应用规模，根据合同信息和工程技术文件确定本次工程各设备的网络结构及数据配置规划，并输出施工方案等相关文档。
项目准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及工程配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
项目准备-施工计划及管理	组建项目组，配置工程质量工程师，制定质量管理计划、沟通计划、进度计划、风险管理计划、人力资源计划等，并和用户达成一致，在工程实施过程中监控、组织、协调各项计划的执行和变更。
系统调测-联调准备	做好系统调测前的工具和信息准备，对应操作系统版本与安装，IP地址，相关开源组件。	操作系统客户自行安装，我司提供组网规划，分区规划等
系统调测-大数据安装	组件包括有Yarn、Zookeeper、Hive、Hbase、Sqoop、flume、MapReduce、Spark、oozie、solr等，组件规划、使用、对接等。	组件根据现场使用方案进行安装
系统调测-系统联调	根据各组件开源接口协助与上层应用对接。
系统调测-软件自检	按照耀恒公司产品质量检查标准对设备配置数据进行硬件、软件质量检查，检查率 100%。
验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
验收-现场培训	对用户维护工程师进行现场讲解和培训，介绍日常维护、查看告警、基本原理、操作指导。
验收-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
验收-签署验收文档	签署验收报告，获取客户签字盖章的验收证书。
验收-遗留问题处理	处理工程遗留问题，在承诺时间内处理完毕，签署备忘录的，按备忘录承诺处理完毕。
验收-文档制作	按照客户要求制作竣工资料、工程文档，工程进度和文档电子件移交给用户。

云桌面平台解决方案服务

桌面云：利用云桌面代替传统PC，提供云桌面售前支持，项目规划，性能优化，同时提供应用虚拟化，云课堂等行业应用。

我们的方案:

随着虚拟化技术的兴起，桌面云也在各行各业得到广泛应用，我们可以为客户提供多种桌面云解决方案FusionCloud，uSmartView等的售前支持，方案设计和实施，桌面发放，桌面运维等服务，还可以为客户提供云课堂等专属行业解决方案。

服务内容:

云桌面平台搭建服务	云桌面平台搭建服务工作内容说明
售前支持	售前阶段进行市场建议书评审、工程技术方案制定、工程与服务投标支持。
项目背景-介绍	项目的业务类型、规模；目前的挑战和关键需求；解决方案概述、业务目标
项目准备-项目需求	网络现状、项目需求、网络接入需求、项目总体部署。
项目准备-执行分析	对收集到信息整理，对收集的业务系统信息作兼容性评估、根据现场情况执行评估。
项目准备-实施方案	了解客户的原有组网结构，根据合同信息和工程技术文件确定本次工程各设备数量、配置、ip地址规划、vlan、计算+管理设计、存储规划、适合的桌面类型、发放桌面、创建模版、及网络拓扑结构，并输出实施方案等相关文档。
项目准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定实施进度、验收标准、各方责任及配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
项目准备-施工计划及管理	组建项目组，配置工程质量工程师，制定质量管理计划、沟通计划、进度计划、风险管理计划、人力资源计划等，并和用户达成一致，在工程实施过程中监控、组织、协调各项计划的执行和变更。
系统调测-确认部署模式	确认实施模式：全内存、链接克隆、完整复制三种桌面
系统调测-设计方案	负责业务网络、组网拓扑、子平面设计、FusionStorae、SAN存储、虚拟桌面、终端设计
系统调测-配置方案	根据现场情况、配置服务器、存储配置、网路配置、创建虚拟机模版，发放桌面、License配置。
系统调测-资源需求	IP地址、VLAN资源、IP、业务虚拟机规划配置。
系统调测-高级功能	负责业务容灾（GSLB业务容灾、瘦终端自助容灾），桌面备份
系统调测-桌面发放	负责项目中桌面发放的问题、软件安装。
系统调测-软件自检	按照耀恒公司产品质量检查标准对设备配置数据进行硬件、软件质量检查，检查率 100%。
验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
验收-现场培训	对用户维护工程师进行现场讲解和培训，介绍日常维护、查看告警、基本原理、操作指导。
验收-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
验收-签署验收文档	签署验收报告，获取客户签字盖章的验收证书。

虚拟化平台解决方案服务

虚拟化：根据客户现网情况提供虚拟化售前咨询，方案规划，性能优化；部署云管平台，监控计费统一运维。

我们的方案:

虚拟化具有资源利用率高，高可用等优势，我们可以根据客户需求提供多种私有和开源虚拟化产品OpenStack，FusionSphere，Vsphere等的售前支持，解决方案设计和实施，业务验证等服务。

服务内容:

虚拟化平台搭建服务	虚拟化平台实施服务工作内容说明
售前支持	售前阶段进行市场建议书评审、工程技术方案制定、工程与服务投标支持。
项目背景-介绍	项目的业务类型、规模；目前的挑战和关键需求；解决方案概述、业务目标
项目准备-项目需求	业务系统云化需求、新业务上线需求、新业务迁移需求、容灾需求、备份需求
项目准备-执行分析	对收集到信息整理，对收集的业务系统信息作兼容性评估、根据现场情况执行评估。
项目准备-实施方案	了解客户的原有组网结构，根据合同信息和工程技术文件确定本次工程各设备数量、配置、IP地址规划、VLAN、计算+管理设计、存储规划、及网络拓扑结构，并输出实施方案等相关文档。
项目准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定实施进度、验收标准、各方责任及配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
项目准备-施工计划及管理	组建项目组，配置工程质量工程师，制定质量管理计划、沟通计划、进度计划、风险管理计划、人力资源计划等，并和用户达成一致，在工程实施过程中监控、组织、协调各项计划的执行和变更。
系统调测-确认部署场景	确认实施场景：服务器虚拟化、NFV、云数据中心场景
系统调测-设计方案	管理集群规划、云计算设备选型、网络设计、存储设计。
系统调测-资源需求	IP地址、VLAN资源、IP、业务虚拟机规划配置。
系统调测-配置实施	根据现场情况、配置服务器、存储配置、网路配置、License配置。
系统调测-高级功能	负责云计算容灾/复制(基于主机、基于存储)，云计算备份
系统调测-软件自检	按照耀恒公司产品质量检查标准对设备配置数据进行硬件、软件质量检查，检查率 100%。
验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含验收文档制作与整理。
验收-现场培训	对用户维护工程师进行现场讲解和培训，介绍日常维护、查看告警、基本原理、操作指导。
验收-验收准备	制作验收方案，向客户递交验收申请，并做好验收前的设备检查、测试等准备工作。
验收-签署验收文档	签署验收报告，获取客户签字盖章的验收证书。